POLÍTICA DE TAXAS E TRIBUTOS INTERNACIONAIS

Na Retro Game Sports, nos esforçamos para oferecer uma experiência de compra transparente e satisfatória. No entanto, devido às regulamentações alfandegárias do Brasil, é importante que você, nosso cliente, esteja ciente de que pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação no momento da chegada ao país.

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Como Funcionam as Taxas Alfandegárias?

As taxas de importação são impostas pelo governo brasileiro e não estão relacionadas aos valores cobrados pela Retro Game Sports. Essas taxas são calculadas com base na legislação fiscal vigente e podem variar de acordo com o tipo de produto e seu valor declarado.

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Responsabilidade do Cliente

Acompanhamento do Pedido: Assim que disponibilizarmos o código de rastreio, é de responsabilidade exclusiva do cliente acompanhar o status do pedido junto à alfândega e aos Correios.

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Pagamento de Taxas: Caso o pedido seja tributado, o cliente deverá arcar com o pagamento das taxas para liberação do produto. Recomendamos que você verifique regularmente o status do rastreamento para evitar atrasos na entrega.

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O Que Acontece Se o Cliente Não Pagar as Taxas?

Infelizmente, não podemos oferecer reembolso caso o cliente opte por não pagar as taxas alfandegárias e, consequentemente, não receba o pedido. As taxas são determinadas pelo governo brasileiro e estão fora do nosso controle. Nosso compromisso é garantir que o produto chegue até o Brasil, mas a liberação na alfândega depende do cumprimento das obrigações fiscais por parte do destinatário.

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Dicas para Evitar Surpresas:

Verifique o Status do Pedido: Utilize o código de rastreio para acompanhar o processo de liberação na alfândega.

Esteja Disponível para Receber: Certifique-se de que alguém esteja no endereço de entrega para receber o pedido. Caso os Correios tentem entregar e não haja ninguém no local, o produto poderá ser devolvido, e não nos responsabilizamos por essa situação.

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Consulte a Legislação: Antes de finalizar sua compra, recomendamos que você consulte as normas fiscais brasileiras para entender melhor como as taxas de importação são aplicadas.

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Nosso Compromisso com Você

Na Retro Game Sports, cobrimos todos os custos relacionados ao frete e ao produto até a chegada ao Brasil. Estamos à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites da lei, e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco através do email (retrogamesports@gmail.com) ou nosso Whatsapp (44) 99969-3797